Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo desde Argentina, Uruguay y otros países de América Latina.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de tránsito estimados varían entre 2 a 12 días hábiles, dependiendo del método de envío seleccionado y la ciudad de destino.
¿Se pueden enviar bebidas alcohólicas a mi país?
Sí, todo lo que está disponible en nuestro catálogo está listo para envío internacional. Puedes comprar con confianza, sabiendo que todos los productos listados están disponibles para envío a tu país. Si tienes más preguntas, ¡nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte!
¿Debo pagar impuestos de importación al recibir mi paquete?
Todos los impuestos y aranceles de importación se muestran en el momento del pago para garantizar una experiencia de compra fluida sin cargos adicionales al momento de la entrega.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, trabajamos con los principales transportistas internacionales, como FedEx, DHL y UPS . Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas controlar el envío las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en tiempo real.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado.
¿Cómo garantizar la autenticidad y calidad del producto?
En My Cava , trabajamos directamente con productores y proveedores verificados en toda América Latina para garantizar la autenticidad y calidad de cada bebida que ofrecemos.
¿Puedo comunicarme con usted si tengo preguntas o inquietudes?
Sí, nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de la semana. No dudes en contactarnos en cualquier momento.
¿Puedo solicitar un producto o marca que no está en el catálogo?
¡Por supuesto! Si hay algún producto o marca que te gustaría ver, háznoslo saber completando este formulario .
¿Existen restricciones para el envío de bebidas alcohólicas a determinados países?
Nuestro sitio está optimizado para ofrecer una experiencia de compra internacional fluida y sin inconvenientes. Hemos ajustado nuestras opciones de envío a los estándares y requisitos de importación, garantizando que su pedido llegue de manera eficiente y sin complicaciones. Compre con total confianza, sabiendo que, en caso de tener dudas sobre destinos específicos, nuestro equipo de soporte capacitado está disponible para brindarle asistencia personalizada en todo momento.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega diferente a lo esperado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si surge algún imprevisto con tu pedido, comunícate con nosotros y nos aseguraremos de solucionarlo lo antes posible.
¿Aún tienes preguntas o inquietudes?
Si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda, complete el formulario a continuación. Uno de nuestros representantes de soporte le responderá a la brevedad para ayudarlo. ¡Estamos aquí para ayudarlo!